Politica di pagamento
1. Modalità di pagamento
I Elenorfiel (di seguito «noi») mette a disposizione del consumatore i metodi di pagamento indicati al momento del checkout.
II I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare in funzione dell'ordine, della disponibilità del servizio di pagamento e delle condizioni applicabili alla transazione.
III Prima della conferma dell'ordine, il consumatore può visualizzare il metodo di pagamento disponibile e l'importo complessivo da corrispondere.
IV Il pagamento deve essere completato secondo le modalità indicate durante la procedura d'ordine.
2. Pagamento con carta e altri metodi disponibili
I Quando disponibili al checkout, possono essere utilizzate carte di credito o debito e gli ulteriori metodi di pagamento visualizzati sul nostro sito.
II L'elenco dei metodi di pagamento effettivamente accettati è quello mostrato nella pagina di checkout al momento dell'acquisto.
III Non devono essere effettuati pagamenti al di fuori delle modalità messe a disposizione sul nostro sito.
3. Sicurezza delle transazioni
I Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri e le informazioni vengono trasmesse mediante connessioni protette.
II I dati necessari per effettuare il pagamento vengono trattati secondo le procedure e le misure di sicurezza previste dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
III Quando richiesto, il consumatore può essere sottoposto a procedure di autenticazione aggiuntiva, inclusa l'autenticazione forte prevista dai sistemi di pagamento applicabili.
IV Per motivi di sicurezza, alcune transazioni possono essere sottoposte a verifiche prima della loro autorizzazione.
4. Autorizzazione e conferma del pagamento
I L'ordine viene convalidato dopo la corretta autorizzazione del pagamento e il completamento della procedura di checkout.
II In caso di pagamento rifiutato, non autorizzato o non completato, l'ordine potrebbe non essere convalidato.
III In caso di mancata autorizzazione, il consumatore può verificare i dati inseriti, ripetere il pagamento oppure utilizzare un altro metodo disponibile al checkout.
IV La conferma dell'ordine viene resa disponibile al termine della procedura di acquisto secondo le modalità previste dal nostro sistema.
5. Prezzi e importo da pagare
I L'importo complessivo dell'ordine corrisponde al prezzo dei prodotti acquistati e agli eventuali costi applicabili, inclusi i costi di spedizione indicati prima della conferma dell'ordine.
II I prezzi sono espressi in euro e le informazioni relative alle imposte applicabili vengono indicate nella procedura di acquisto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
III Il consumatore visualizza il totale dell'ordine prima della conferma definitiva del pagamento.
IV Non vengono applicati costi di pagamento non previamente indicati al consumatore.
6. Pagamento non riuscito
I Se una transazione non viene autorizzata o non viene completata correttamente, l'ordine potrebbe non essere convalidato.
II Il mancato pagamento può dipendere, a titolo esemplificativo, da dati non corretti, disponibilità insufficiente, carta scaduta o mancato completamento dell'autenticazione richiesta.
III In tali casi, il consumatore può verificare i dati inseriti e riprovare utilizzando un metodo di pagamento disponibile.
IV Qualora il problema persista, il consumatore può contattare il proprio istituto di pagamento o utilizzare un altro metodo disponibile al checkout.
7. Ordini non completati
I Un ordine non completato prima della conferma definitiva non costituisce un acquisto concluso e non comporta, di per sé, un addebito definitivo.
II Eventuali autorizzazioni o preautorizzazioni temporanee possono dipendere dal metodo di pagamento e dalle procedure del relativo prestatore.
III In caso di addebito effettuato per un ordine non correttamente completato, il consumatore può contattarci per consentirci di verificare la transazione.
8. Conferma dell'ordine e documentazione
I Al termine dell'acquisto, il consumatore riceve una conferma dell'ordine secondo le modalità previste dal nostro sistema.
II La conferma riporta le principali informazioni relative all'ordine, inclusi i prodotti acquistati e l'importo complessivo.
III Conserviamo le informazioni relative agli ordini e alle transazioni nei limiti e per i periodi previsti dagli obblighi legali applicabili.
9. Rimborsi
I Quando è previsto un rimborso, questo viene effettuato secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Salvo diversa disposizione prevista dalla legge o diverso accordo consentito, il rimborso viene effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.
III I tempi con cui il rimborso viene effettivamente visualizzato sul conto del consumatore possono dipendere dall'istituto bancario o dal prestatore del servizio di pagamento.
10. Contatti
Per informazioni relative a pagamenti, transazioni o rimborsi, è possibile contattarci:
I Indirizzo: 415 Denman Rd #6, Penngrove, CA 94951, Stati Uniti
II Telefono: +1 (707) 540-3829
III Email: care@elenorfiel.com
IV Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
11. Informazioni correlate
I Per le condizioni relative ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
II Per le condizioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
III Per le condizioni generali applicabili agli acquisti, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
IV Per informazioni sulla tutela dei dati personali connessa all'utilizzo del sito e alla gestione degli ordini, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
V Le informazioni pubblicate sul nostro sito devono essere interpretate congiuntamente alle altre condizioni applicabili all'acquisto. In caso di contrasto, restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.