Informativa sulla privacy
1. Oggetto dell'Informativa
I La presente Informativa sulla privacy descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano un ordine o ci contattano.
II Elenorfiel (di seguito «noi») tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
III La presente Informativa illustra le principali finalità del trattamento, le relative basi giuridiche, le modalità di conservazione, i destinatari dei dati e i diritti riconosciuti agli interessati.
IV Le informazioni sono fornite in modo trasparente affinché l'utente possa comprendere come vengono trattati i propri dati personali.
2. Dati personali trattati
I Possiamo trattare i dati forniti direttamente dall'utente durante la navigazione, l'effettuazione di un ordine, la richiesta di assistenza o altre comunicazioni con noi.
II A seconda del servizio utilizzato, i dati possono comprendere nome e cognome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, dati relativi agli ordini e informazioni necessarie per la gestione delle richieste.
III Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato, dati relativi alla connessione e informazioni sulle modalità di utilizzo del sito, secondo le impostazioni applicabili.
IV I dati vengono raccolti e trattati nella misura necessaria rispetto alle specifiche finalità e secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I I dati personali possono essere trattati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dei rimborsi e delle richieste relative agli acquisti. La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
II I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi gli obblighi contabili, fiscali e amministrativi. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
III I dati possono essere trattati per prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza del sito e delle transazioni. La base giuridica può essere il nostro legittimo interesse, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
IV I dati possono essere trattati per migliorare il funzionamento, la sicurezza e le prestazioni del sito quando tale trattamento è basato su un legittimo interesse e non prevalgono i diritti e le libertà dell'interessato.
V Quando richiesto dalla normativa applicabile, determinate attività di trattamento, inclusi alcuni strumenti di analisi, marketing o tecnologie non essenziali, saranno effettuate sulla base del consenso dell'interessato.
VI Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Cookie e tecnologie analoghe
I Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe che possono essere necessari per il funzionamento del sito, per ricordare determinate preferenze o, quando consentito, per finalità di analisi e altre funzionalità.
II I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla normativa applicabile.
III I cookie e le tecnologie non essenziali vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente e, quando richiesto, solo dopo aver ottenuto il relativo consenso.
IV L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito, quando presente.
V Le informazioni specifiche sui cookie utilizzati, sulle relative finalità e sui periodi di conservazione sono disponibili nella Politica relativa ai cookie.
5. Destinatari dei dati
I I dati personali possono essere trattati da soggetti che ci assistono nella gestione del sito e delle attività connesse agli ordini.
II Tali soggetti possono comprendere, secondo i servizi effettivamente utilizzati, fornitori di servizi tecnologici, piattaforme di commercio elettronico, prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici e altri fornitori necessari all'esecuzione degli ordini o alla fornitura dei servizi richiesti.
III I dati possono essere comunicati alle autorità pubbliche o ad altri soggetti quando ciò sia richiesto dalla legge, da un provvedimento dell'autorità competente o sia necessario per l'esercizio o la difesa di un diritto.
IV I dati non vengono venduti né concessi a terzi per finalità commerciali indipendenti senza una base giuridica valida e, quando richiesto, il consenso dell'interessato.
V I soggetti che trattano i dati per nostro conto sono vincolati, ove richiesto dalla normativa, da specifici obblighi contrattuali e di riservatezza.
6. Trasferimenti internazionali di dati
I Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, dei pagamenti, della sicurezza o di altre funzioni possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
II Quando i dati personali vengono trasferiti verso un Paese terzo, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e utilizzando, ove applicabile, un meccanismo di trasferimento riconosciuto dalla normativa vigente.
III Le garanzie applicabili possono comprendere, a seconda del destinatario e del trattamento, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.
IV Le informazioni relative ai principali fornitori e alle modalità applicabili al trattamento dei dati possono essere rese disponibili su richiesta, nei limiti consentiti dalla normativa.
7. Periodi di conservazione
I Conserviamo i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori periodi richiesti o consentiti dalla legge.
II I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario a gestire il rapporto contrattuale e ad adempiere agli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili.
III I dati utilizzati per la gestione delle richieste di assistenza vengono conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e, quando applicabile, per il tempo necessario alla tutela dei nostri diritti.
IV Per i trattamenti basati sul consenso, i dati vengono conservati secondo le finalità indicate e, quando il consenso viene revocato, il trattamento viene interrotto salvo che sussista un'altra base giuridica.
V Per i cookie e le tecnologie analoghe si applicano i periodi di conservazione indicati nella Politica relativa ai cookie.
8. Diritti dell'interessato
I Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati.
II L'interessato può inoltre opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e, quando il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo in qualsiasi momento.
III L'esercizio di un diritto non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della relativa richiesta o revoca.
IV Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattarci tramite care@elenorfiel.com o utilizzando gli altri recapiti indicati nella pagina Contatti.
V Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile. Il termine ordinario previsto dal GDPR è di un mese dal ricevimento della richiesta; nei casi consentiti dalla legge, tale termine può essere prorogato, informando l'interessato dei motivi della proroga.
VI Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'altra autorità di controllo competente.
9. Sicurezza dei dati
I Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, commisurate ai rischi del trattamento, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione illecita.
II L'accesso ai dati è limitato, per quanto ragionevolmente necessario, ai soggetti che devono trattarli per le finalità indicate nella presente Informativa.
III Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate secondo le misure di sicurezza previste dai servizi di pagamento utilizzati.
IV In caso di violazione dei dati personali, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile, inclusa, ove richiesta, la notifica all'autorità di controllo e la comunicazione agli interessati.
10. Trattamento dei dati dei clienti e servizi Shopify
I Il nostro negozio online utilizza la piattaforma Shopify per fornire e gestire le funzionalità di commercio elettronico.
II Nell'ambito dei servizi utilizzati, Shopify e i relativi fornitori possono trattare dati personali secondo le rispettive funzioni e nel rispetto degli accordi e delle condizioni applicabili.
III La responsabilità relativa alla configurazione del negozio, alle finalità del trattamento e alla conformità delle attività di trattamento con la normativa applicabile rimane in capo al titolare del trattamento. Shopify stessa precisa che l'utilizzo della piattaforma non garantisce automaticamente la conformità del negozio al GDPR.
IV Se vengono attivati servizi Shopify che comportano ulteriori trattamenti dei dati, le relative informazioni e modalità di gestione delle preferenze saranno rese disponibili secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
11. Titolare del trattamento e contatti
I Per le finalità descritte nella presente Informativa, il titolare del trattamento è Elenorfiel.
II Indirizzo: 415 Denman Rd #6, Penngrove, CA 94951, Stati Uniti
III Telefono: +1 (707) 540-3829
IV E-mail: care@elenorfiel.com
V Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
VI Eventuali informazioni relative a un Responsabile della protezione dei dati (DPO) o a un rappresentante nell'Unione europea saranno indicate nella presente Informativa qualora la relativa designazione sia richiesta dalla normativa applicabile.
12. Modifiche alla presente Informativa
I Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche normative, organizzative, tecniche o relative ai servizi utilizzati.
II La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con effetto dalla data indicata nella pagina.
III Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate quando richiesto dalla normativa applicabile.
IV Si consiglia di consultare periodicamente la presente pagina per conoscere la versione più recente dell'Informativa.
13. Informazioni correlate
I Per informazioni sull'utilizzo dei cookie e sulle relative preferenze, consultare la Politica relativa ai cookie.
II Per le condizioni applicabili agli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.
III Per le informazioni legali e identificative, consultare le Note legali.
IV Per le informazioni sui contatti e sui canali disponibili, consultare la pagina Contatti.
V Per le informazioni sulla nostra attività, consultare la pagina Chi siamo.